• Expertos recomiendan realizar mantenimiento a sus neveras desde que comenzo la pandemia, sino lo ha hecho y por lo menos cada 8 meses debido al virus.
    A estas recomendaciones por expertos, sumarles las del ministerio de salud, quien recomienda "hacer mantenimiento y desinfeccion de neveras periodicamente".

  • El mantenimiento de neveras consiste en la intervencion que se realiza de acuerdo a un reporte de dano o mal funcionamiento, en este caso para evitar contagios por omision o negligencia, y reducir el riesgo persistente en epoca de pandemia. El mantenimiento de neveras no esta sujeto a ninguna programacion, el requerimiento del servicio se realiza en cualquier momento, de hecho, al presentarse una solicitud.

  • El personal de soporte tecnico asignado al mantenimiento de neveras esta altamente capacitado y calificado para brindar una atencion especializada en las intervenciones que participe cuando se den este tipo de mantenimiento. Luego de reportada la falla la accion del mantenimiento de neveras por parte del personal de soporte tecnico puede variar de acuerdo a su complejidad.

  • Es la labor efectuada por el personal de soporte tecnico destacado en el servicio es quien resuelve los problemas y fallas de las neveras. El tecnico cuenta con equipos de respaldo y repuestos a la mano con el fin de dejar el equipo nuevamente en condiciones normales de funcionamiento. La intervencion del soporte en el analisis de la falla, el diagnostico realizado y la solucion final del problema no puede tomar mas de 1 hora.


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